# Müşteri üyeliği ve e-posta onayı

Mağazanızda üye olan müşterinin hesabı e-postasına gelen bağlantıyla açılır. Üye olmayanın stok ve soru bildirimi istekleri de onaylanınca etkin olur. Bu sayfa müşterinin göreceği adımları anlatır; panelde ayar gerekmez.

- Mağaza sahibi
- Müşteri hizmetleri

## Müşteri üyeliği ve e-posta onayı nedir?
Mağazanızda üye olan müşterinin hesabı e-postasına gelen bağlantıyla açılır. Kimler yapabilir: Mağaza sahibi; Müşteri hizmetleri. Başkasının e-posta adresiyle hesap açılamaz; e-posta onayıyla üye olan her müşteri o adresin sahibidir. Üye olmayanın stok ve soru bildirimi istekleri de onaylanınca etkin olur.

## Müşteri nasıl üye olur?

- Müşteri mağazanızda Üye ol sayfasını açar; adını, soyadını , e-posta adresini ve parolasını yazar. Parola en az 8 karakterdir.

- Kampanyalardan haberdar olmak isterse kutuyu işaretler. Bu izin hesap onaylanınca kaydedilir.

- Üye ol'a basar. Bu adımda hesap açılmaz; müşterinin e-postasına onay bağlantısı gider.

## E-posta onayı

Form gönderilince müşteri, e-postasına onay bağlantısı gönderildiğini gösteren mesajı görür.

- E-posta mağazanızın adıyla gider. Bağlantı 24 saat geçerlidir ve bir kez kullanılır.

- Müşteri bağlantıya tıklayınca hesabı açılır ve giriş yapmış olarak Siparişlerim sayfasına gelir.

- Bağlantının süresi dolduysa müşteri formu yeniden doldurur; yeni bağlantı gider. Aynı adrese 5 dakika içinde ikinci bağlantı gönderilmez.

SonuçBaşkasının e-posta adresiyle hesap açılamaz; e-posta onayıyla üye olan her müşteri o adresin sahibidir.

## Daha önce sipariş vermiş müşteri

- Üye olmadan sipariş vermiş müşteri aynı e-postayla üye olduğunda, onaydan sonra eski siparişleri ve adresleri hesabında görünür.

- Bu e-postayla zaten bir hesap varsa form aynı mesajı gösterir; e-postaya hesap açma bağlantısı yerine parola belirleme bağlantısı gider. Böylece formdan bir adresin üye olup olmadığı anlaşılmaz.

## Stok ve soru bildirimleri

- Ürün sayfasında stok gelince haber ver isteği bırakan misafir müşteriye önce onay bağlantısı gider. Onaylanınca ürün stoğa girdiğinde e-posta gönderilir.

- Soru soran misafir müşteri e-posta adresini yazarsa, cevabın e-postayla gelmesi için adresini onaylar. Soru onaydan bağımsız olarak panelinizde cevap bekler.

- Giriş yapmış üye kendi e-postasıyla istek bırakırsa ayrıca onay istenmez.

- 7 gün içinde onaylanmayan stok bildirimi silinir; onaylanmayan soru e-postası kaydedilmez.

İpucuMüşteri onay e-postasını bulamadığını söylerse istenmeyen e-posta klasörüne bakmasını isteyin; 5 dakika sonra formu yeniden gönderebilir.

## Bülten aboneliği

- Temanızdaki bülten bölümüne e-posta yazan ziyaretçiye önce onay bağlantısı gider. Kampanya izni yalnız bağlantı onaylanınca yazılır.

- Onaylayan ziyaretçi müşteri listenize Misafir olarak eklenir ve Pazarlama izni var etiketini alır. Aynı adresle daha önce sipariş vermiş ya da üye olmuş müşteri varsa yeni kayıt açılmaz, izin o müşteriye yazılır.

- Abonelerinizi Müşteriler sayfasında Pazarlama izni olanlar süzgeciyle görürsünüz. Listeyi Raporlar › Dışa aktar › Müşteriler ile CSV ya da JSON olarak indirebilirsiniz.

- Form her adres için aynı yanıtı verir; bir adresin abone olup olmadığı formdan anlaşılmaz.

- Üye müşteri kampanya e-postası iznini hesabındaki Siparişlerim sayfasında, Kampanya ve yeniliklerden e-postayla haberdar olmak istiyorum kutusuyla istediği an açıp kapatır. Kapatınca izin etiketi panelinizden de kalkar.

## İlgili sayfalar

- Müşteri hesabı

- Kampanya ve kupon oluşturmak

Kaynak sayfa: https://shop.smart360.com.tr/belgeler/magaza/musteri-uyeligi-ve-e-posta-onayi.html